1. Beställningar

När du slutför en beställning kommer en bekräftelse att skickas till din e-post, inklusive information om produkterna, pris, fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker några misstag, vänligen kontakta oss omgående på info@eyewearz.com. Du kan också begära en faktura från oss.

2. Garanti

Våra solglasögon kommer med en månads garanti från leveransdatum. Du måste kontakta oss inom en månad efter att du mottagit produkten om det finns några problem.

Vi kommer att åtgärda tillverkningsfel relaterade till bågen, linserna eller gångjärnen utan kostnad, inklusive reparationer eller byten. Dessutom täcks utförandeproblem som uppstår på grund av felaktig montering eller konstruktion. Garantin utesluter skador till följd av vattenexponering, inklusive nedsänkning eller överdriven fukt. Oavsiktliga skador som slag, fall eller olyckor som orsakar sprickor, repor eller böjningar täcks inte. Normalt slitage – inklusive linsrepor eller blekning av bågen – är också uteslutet. Dessutom täcks inte skador på grund av felaktig användning eller missbruk, såsom exponering för extrema förhållanden eller felaktig hantering. Alla icke auktoriserade reparationer eller modifieringar upphäver garantin. Dessutom täcker inte garantin förlorade eller stulna föremål.

3. Leverans

Vår normala leveranstid är cirka 2-6 arbetsdagar inom Sverige. 4-8 dagar i EU utanför Sverige. Utanför Europa är leveranstiden 4-20 dagar. Expressleverans, om tillgängligt, tar cirka 1-3 arbetsdagar inom Sverige. Om expressleverans inte är möjlig kommer vi att meddela dig och återbetala expressleveransavgiften. Under helgdagar, perioder med hög efterfrågan eller andra speciella omständigheter kan leveranstiderna bli längre. Beställningar som görs på helger kommer att behandlas följande vecka.

För förbeställningar kommer ett beräknat leveransdatum att tillhandahållas. Vi förbehåller oss rätten att justera leveranstider på grund av oförutsedda omständigheter i produktions- och leveranskedjan. Vi kommer att hålla dig informerad om eventuella ändringar, vanligtvis via e-post. Kontrollera din skräppostmapp för uppdateringar.

Om betydande leveransförseningar inträffar (utan förvarning), vänligen kontakta oss på info@eyewearz.com.

4. Priser

Alla priser inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av leverantörsprisändringar, typografiska fel eller felaktig information.

5. Ångerrätt

Du har en laglig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

5.1 Hur du använder din ångerrätt

Meddela oss inom 14 dagar på info@eyewearz.com med ditt namn, adress, e-post, ordernummer och de varor du vill returnera. Returnera produkterna till oss inom 14 dagar efter ditt meddelande om ångerrätt.

Om du inte kontaktar oss inom 14 dagar, eller inte skickar tillbaka produkten inom 14 dagar, är återbetalning inte möjlig.

Du ansvarar för returfraktkostnaderna och produkternas skick. Varor ska returneras väl emballerade och i originalskick. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa från din återbetalning motsvarande värdeminskningen om produkten används eller skadas.

Återbetalningar behandlas efter att produkten har inspekterats, vanligtvis inom 1-10 dagar. Returavgifterna är strukturerade enligt följande:

Inom Sverige: Fast avgift: 80 SEK för beställningar upp till 600 SEK.
Procentavgift: För order över 600 SEK är returavgiften 15 % av ordervärdet.

Inom EU (Utanför Sverige): Fast avgift: 15 EUR för beställningar upp till 75 EUR. Procentuell avgift: För beställningar över 75 EUR är returavgiften 20 % av ordervärdet.

Utanför EU: Fast avgift: 25 EUR för beställningar upp till 75 EUR. Procentuell avgift: För beställningar över 75 EUR är returavgiften 35 % av ordervärdet.

Specialartiklar (exempel: Mystery Boxes): En returavgift på 30 % av beställningsvärdet gäller för specialartiklar. Denna avgift täcker ytterligare hanterings- och kontrollkostnader.

Om du vill byta en vara, vänligen kontakta info@eyewearz.com.

5.2 Undantag från ångerrätten

• Produkter med brutna försegling av hälso- eller hygienskäl (t.ex. öppnade förpackningar med underkläder eller vattenflaskor).
• Skräddarsydda produkter gjorda speciellt för dig eller med en personlig touch.


• Fullständigt utförda tjänster med ditt uttryckliga samtycke att avstå från ångerrätten.

Outlösta paket debiteras en hanteringsavgift på 200 SEK i Sverige och 35 EUR utanför Sverige (350 SEK för beställningar över 1000 SEK eller 50 EUR för beställningar över 100 EUR utanför Sverige). Du ansvarar för att informera oss om du inte tänker ta emot paketet och du kommer att stå för eventuella fraktkostnader.

6. Klagomål

Om en produkt är skadad eller felaktigt levererad, kontakta oss omedelbart på info@eyewearz.com med ditt namn, adress, e-post, ordernummer, samt en beskrivning av problemet. Vi kommer att erbjuda oss att reparera defekten eller tillhandahålla en liknande produkt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi dig för den defekta produkten enligt konsumentskyddslagstiftningen. Vi följer riktlinjerna från Statens konsumenttvistenämnd (ARN).

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som orsakas av produkten. Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel på grund av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure). Detta inkluderar, men är inte begränsat till, arbetskonflikter, bränder, krig, regeringsbeslut eller minskade leveranser från leverantörer. Vi ansvarar inte heller för ändringar i produkter eller produktegenskaper som görs av leverantören.

8. Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella typografiska fel på denna webbplats, och vi kan inte garantera att produktbilder korrekt återspeglar deras verkliga utseende på grund av skillnader i skärmupplösning och fotografi. Vi strävar efter att avbilda våra produkter så exakt som möjligt.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies. Du kan inaktivera cookies i din webbläsares inställningar. För mer information besök gärna Post- och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter

Genom att handla med Polarify AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi tar din integritet på allvar och samlar endast in nödvändig information för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan laglig grund.

10.1 Vilken data vi lagrar

För att hantera din beställning och kundtjänstförfrågningar lagrar vi ditt förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-post, IP-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dem, såsom att uppfylla vårt avtal eller följa rättsliga skyldigheter.

10.2 Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller begära radering av dina personuppgifter. Undantag inkluderar juridiska skyldigheter som kräver datalagring. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta info@eyewearz.com.

11. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras online på vår hemsida. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen.

12. Tvist

Vid eventuell tvist, kontakta vår kundtjänst först. Om en lösning inte kan nås kan du kontakta Statens konsumenttvistenämnd (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning på nätet för icke-svenska invånare.

Dessa villkor regleras av svensk lag.

13. Om Polarify AB

Polarify AB är ett svenskregistrerat företag med säte i S.Kansligatan 26, Gävle, Gästrikland. Företagsnummer: 559442-6339. Godkänd för moms.