Innehåll som kan döljas

Om ditt paket inte har kommit (klicka här)

Om ditt paket inte har kommit fram, följ dessa steg:

1. Titta i brevlådan och i dörren. Fråga om någon anhörig har tagit hand om paketet.

2. Kontrollera spårningsnumret som du hittar i PostNord/leveransföretagets app.

3. Kontrollera din telefon, e-post och papperskorgen för att se om du har blivit meddelad.

4. Om det står levererat men du inte fått paketet beror det ofta på att paketet har åkt till ett utlämningsställe/postkontor istället. Vänta upp till 5 arbetsdagar för att se om spårningen är uppdaterad.

5. Visa spårningsnumret till närmaste utlämningsställe/postkontor för att se om paketet finns där, oavsett om det fortfarande står som levererat då det med största sannolikhet finns där.

Om paketet inte kan levereras till dörren hamnar det på närmaste utlämningsställe. Ibland registrerar posten paketet som utlämnat trots att det faktiskt väntar på att hämtas av ett ombud. Det kan ta några dagar innan spårningen visar att paketet är tillgängligt för avhämtning.

Ibland misslyckas posten med att skicka ett meddelande om att paketet är tillgängligt för avhämtning hos ombud. Det är viktigt att kontrollera både din telefon och din e-post. Ibland hamnar aviseringen i mejlets papperskorg.

Du hittar spårningsnumret på webbplatsen/appen för leveransföretagets spårningsverktyg. Där kan du se paketets status.

I händelse av att du har väntat länge på en avisering är det alltid möjligt att besöka närmaste ombud och fråga om paketet med ditt spårningsnummer finns där, ifall de missat att skicka en avisering till dig.

För att minimera eventuella problem rekommenderar vi att du lägger till ditt telefonnummer när du gör beställningen.

Kontakta

Behöver du hjälp med att välja de perfekta solglasögonen? Besök vår kollektion av glasögon för att utforska vårt breda utbud av alternativ.

Företag: Polarify AB - 559442-6339

Baserad i: Gävle, Gästrikland, Sverige

E-post: info@eyewearz.com